Liensky, Gledis, and Jondry A. Hetharie. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahan Daerah Air Minum (PDAM)”. Journal of Business Application 1 (1):54-63. https://unidjar.id/index.php/jba/article/view/75.