Arifin, L.K. and Tsabit, A.M. 2023. Peran Kualitas Pelayanan Frontliner, Mobile Banking dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis. 4, 2 (Sep. 2023), 681–698.