Ferdinandus, L., & Gomies, S. J. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai yang dirasakan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Intensitas Pembelian. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, 2(1), 122–141. Retrieved from https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/28