UBJAAN, Jusak; WOKANUBUN, Paulina. Optimalisasi Layanan Loket Pembayaran Dengan Menggunakan Model Antrian. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 345–362, 2023. DOI: 10.51135/PublicPolicy.v4.i2.p345-362. Disponível em: https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/136. Acesso em: 23 apr. 2026.