Arifin, Lailatul Kamilah, and Ahmad Majdi Tsabit. 2023. “Peran Kualitas Pelayanan Frontliner, Mobile Banking Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah”. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis 4 (2):681-98. https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/118.