Amin, Mohammad. “Pengaruh Profesionalisme Aparatur Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Pemerintahan”. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, vol. 1, no. 2, Sept. 2020, pp. 137-52, https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/10.