Palangda, Listriyanti, and Joubert M. Dame. “Penerapan Prinsip Good Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Publik”. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, vol. 1, no. 2, Sept. 2020, pp. 273-87, https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/18.