Ubjaan, Jusak, and Paulina Wokanubun. “Optimalisasi Layanan Loket Pembayaran Dengan Menggunakan Model Antrian”. Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis 4, no. 2 (September 3, 2023): 345–362. Accessed April 21, 2026. https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/136.