Hetharie JA, Natten S, Rieuwpassa A. Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Structural Equation Modelling. PPJ [Internet]. 2023 Mar. 3 [cited 2026 Apr. 21];4(1):137-56. Available from: https://unidjar.id/index.php/ppj/article/view/72